Tycoon

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 20/01/2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile Tycoon et des services associés, édités par Tycoon Human.

1. Mentions légales

Éditeur : Tycoon Human
Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Siège social : 99 Avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine
Email : contact@tycoonapp.fr

2. Objet

Tycoon est une plateforme qui met en relation des clients avec des techniciens professionnels (plombiers, électriciens, serruriers, vitriers, menuisiers, etc.) pour des interventions de dépannage et de réparation.

3. Acceptation des CGU

L'utilisation de l'application Tycoon implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

4. Inscription et compte utilisateur

Pour accéder aux services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour (nom, prénom, email, numéro de téléphone).

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

5. Services proposés

5.1 Pour les clients

• Recherche et réservation de techniciens qualifiés
• Géolocalisation en temps réel des techniciens
• Paiement sécurisé des interventions
• Chat en direct avec le technicien
• Suivi de l'intervention
• Système d'évaluation et d'avis

5.2 Pour les techniciens

• Réception de demandes d'intervention
• Gestion de leur agenda et disponibilités
• Communication avec les clients
• Émission de factures
• Suivi des paiements

6. Tarification et paiement

Les prix des interventions sont fixés par les techniciens et affichés avant confirmation de la réservation.

Les paiements sont effectués de manière sécurisée via la plateforme Stripe.

Tycoon peut prélever une commission sur chaque transaction effectuée via la plateforme.

7. Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation sont définies au moment de la réservation.

En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent s'appliquer conformément aux conditions acceptées lors de la réservation.

8. Responsabilité

Tycoon agit en tant qu'intermédiaire entre les clients et les techniciens. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des prestations fournies par les techniciens.

Les techniciens sont des professionnels indépendants et sont seuls responsables de leurs interventions.

Tycoon ne peut être tenu responsable en cas de :

• Défaillance technique temporaire de l'application
• Dommages résultant d'une utilisation frauduleuse de l'application
• Litiges entre clients et techniciens concernant la qualité des prestations

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de l'application (logos, textes, images, design, etc.) sont la propriété exclusive de Tycoon Human et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11. Modification des CGU

Tycoon se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

L'utilisation continue de l'application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Résiliation

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte depuis les paramètres de l'application.

Tycoon se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à :